Términos del servicio

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web, así como de los servicios tecnológicos ofrecidos por Wycro, incluyendo Rescue & Care Pack, Mobile Reliability & Maintenance, MVP Delivery & Launch y herramientas de evaluación como “App Health” (en adelante, los “Servicios”). Al acceder, navegar o utilizar el sitio web o cualquiera de los Servicios, el usuario acepta expresamente estos Términos en su totalidad y se compromete a cumplirlos. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o los Servicios ofrecidos.

2. Aceptación y capacidad legal

Al utilizar el sitio web y los Servicios, el usuario declara y garantiza que cuenta con capacidad legal suficiente, conforme a las leyes de la República del Ecuador, para obligarse por estos Términos. Si actúa en nombre de una empresa u organización, declara contar con la autorización necesaria para obligar a dicha entidad. Asimismo, el usuario acepta estos Términos sin reservas ni modificaciones. Wycro podrá requerir en cualquier momento una aceptación expresa mediante mecanismos digitales, tales como casillas de verificación o botones de confirmación.

3. Descripción de los Servicios

Wycro ofrece servicios especializados de desarrollo de software orientados a empresas y startups, entre ellos Rescue & Care Pack, Mobile Reliability & Maintenance y MVP Delivery & Launch. Estos servicios pueden prestarse de forma personalizada mediante acuerdos comerciales específicos. Adicionalmente, el sitio web puede incluir herramientas digitales como “App Health”, que consiste en un cuestionario automatizado diseñado para brindar una evaluación general del estado de una aplicación móvil. Los resultados generados por esta herramienta tienen carácter meramente orientativo e informativo, basándose en las respuestas proporcionadas por el usuario, y no constituyen un diagnóstico técnico definitivo ni sustituyen un análisis profesional detallado.

4. Uso del sitio web y de los Servicios

El usuario se obliga a utilizar el sitio web y los Servicios de manera diligente, responsable y conforme a la legislación aplicable, la buena fe, el orden público y las normas de conducta generalmente aceptadas. Asimismo, se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada cuando utilice formularios, herramientas de evaluación o cualquier otra funcionalidad del sitio. Queda expresamente prohibido utilizar el sitio web o los Servicios con fines ilícitos o fraudulentos, o para cualquier propósito que pueda afectar negativamente la reputación, operación o seguridad de Wycro. Esto incluye, entre otros, intentos de acceso no autorizado, introducción de software malicioso, uso indebido de la información o cualquier actividad que interfiera con el funcionamiento normal del sitio web.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en el sitio web, incluyendo, sin limitarse a, textos, diseños, interfaces, logotipos, código fuente, software, gráficos, imágenes y cualquier otro elemento, es propiedad de Wycro o de sus respectivos licenciantes y está protegido por la normativa ecuatoriana vigente en materia de propiedad intelectual. El acceso al sitio web no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre dicho contenido. En consecuencia, el usuario no podrá reproducirlo, distribuirlo, modificarlo, comunicarlo públicamente ni explotarlo de forma alguna sin autorización previa, expresa y por escrito de Wycro.

6. Información y herramientas del sitio

La información publicada en el sitio web tiene fines informativos y comerciales, y busca ofrecer una visión general de los servicios prestados por Wycro. Aunque se realiza un esfuerzo razonable para asegurar que esta información sea clara y esté actualizada, no se garantiza que sea completa, exacta o aplicable a todos los casos particulares. En particular, los resultados obtenidos a través de herramientas como “App Health” deben interpretarse como una referencia inicial. El usuario reconoce que cualquier decisión basada en dicha información será tomada bajo su exclusiva responsabilidad, y se recomienda complementar estos resultados con un análisis técnico profesional.

7. Limitación de responsabilidad

El sitio web y los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Wycro no garantiza que el sitio web estará disponible de forma continua, libre de errores o completamente seguro frente a posibles amenazas cibernéticas. En la máxima medida permitida por la ley, Wycro no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de uso del sitio web, de la información contenida en él o de los resultados obtenidos mediante sus herramientas digitales. Esto incluye, entre otros, pérdidas de oportunidades de negocio, interrupciones operativas o decisiones adoptadas con base en la información proporcionada.

8. Relación contractual de los Servicios

El uso del sitio web y de sus herramientas no implica, por sí mismo, la existencia de una relación contractual para la prestación de servicios entre Wycro y el usuario. Los servicios profesionales sólo serán contratados mediante acuerdos específicos, propuestas comerciales, órdenes de trabajo o contratos formalmente aceptados por ambas partes. En consecuencia, cualquier obligación relativa a entregables, plazos, costos o niveles de servicio se definirá separadamente en dichos acuerdos, los cuales prevalecerán sobre lo dispuesto en estos Términos en caso de contradicción.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados por el usuario se realizará de conformidad con la normativa ecuatoriana vigente en materia de protección de datos. La información recabada a través del sitio web será utilizada para finalidades legítimas, tales como la atención de consultas, el contacto comercial, la prestación de servicios y la mejora de la experiencia del usuario. Wycro adoptará medidas razonables para proteger la información del usuario; sin embargo, éste reconoce que ningún sistema es completamente seguro. Para más detalles sobre el tratamiento de datos, se recomienda revisar la Política de Privacidad correspondiente.

10. Modificaciones

Wycro se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, con el fin de adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y surtirán efecto desde su publicación. El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios constituirá la aceptación expresa del usuario respecto de los nuevos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia que surja en relación con su aplicación, interpretación o ejecución será sometida a la jurisdicción de los jueces competentes de la ciudad de Quito, Ecuador, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones o con los Servicios ofrecidos, el usuario podrá contactarnos al correo electrónico info@wycro.com. Wycro realizará esfuerzos razonables para responder a las solicitudes dentro de un plazo prudencial.

13. Aceptación

El uso del sitio web implica que el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad, reconociendo su carácter vinculante y comprometiéndose a cumplirlos.